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            “新、新”相“習”,看供銷中心如何補齊師徒之間的“真空地帶”

            發布時間:2023-08-10

            盛夏7月,又是一年畢業季,隨著大量的新招聘大學生入職,新員工培訓工作迫在眉睫。今年初,供銷中心開始全面梳理新員工培訓體系,結合“五定”崗位知識體系為員工編制了一套合理的培訓方案。當“新員工培訓手冊”遇到“新大學生”,兩個“小新”會擦出怎樣的火花?如何做到“新、新”相“習”?供銷中心如何補齊師徒之間的“真空地帶”?




            銷售產品介紹


            用已知解決未知




            “我是學市場營銷的”“我是學管理會計的”……通過總結內部培訓需求與問題,我們發現,新員工學習產品知識較為吃力,大家普遍反饋:感覺像在聽天書。




            雖然大家大學所學專業不同,但是高中知識都學過,我們由簡入繁,從高中的基礎知識點出發、從生活出發,講點大家想聽的。于是,培訓從“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒若等閑”的石灰石,講到“朝耙灘上泥,暮煮釜中雪”的原鹽,最后講到“滿面塵灰煙火色,兩鬢蒼蒼十指黑”的煤炭,把大家一下拉回熟悉的課堂,無論學習興趣還是學習效果都得到了極大的提升。




            請假、禮儀、會議


            事無巨細全方位培訓




            細節決定成敗。為了避免“我以為你會”的情況出現,供銷中心重新收集整理了近一年轉正員工的知識盲點,從小事入手,對新員工進行了全方位的培訓。




            首先從簡單的考勤打卡開始:如何打卡?如何請假?中途出差怎么辦?打卡邏輯是什么?驗證則是從實操入手,挨個發流程檢查驗證。




            你會點菜嗎?接待客戶座次應該怎么安排?這些知識也沒人能無師自通,必須要對職場小白講清楚、講透徹。




            我們在調研中發現,大部分新人不會預定會議室、不會使用投影儀,所以這些培訓我們都會安排。




            “致廣大而盡精微”,新人的培訓成長只有落實、落細才能積微成著,培訓工作必須從“小”做起。



            基礎辦公操作


            利用好挑戰心理與好奇心理




            新員工入職后最想得到的是什么呢?答案是“認可”。來自上級的贊揚是新員工最強的工作動力,而好勝心是新員工與生俱來的潛質,為了更好地利用這兩點,我們在強化新員工辦公軟件操作方面采取了“家庭作業”的形式,將近三年供銷中心經營分析中常用的數據分列、數據替換、數據透視表、VLOOKUP、SUMPRODUCT、WEEKNUM等等操作和函數設置成小場景考試,每天一個小作業,先讓大家自由發揮,先收作業再培訓,最后在鼓勵、認可大家的前提下,給出標準答案,使整體培訓效果事半功倍。




            無論生活還是工作,比選一手“好牌”更重要的是想辦法打好一手“爛牌”,新員工的培訓工作也是相同的道理。我們帶新人的時候,總是希望去選擇一個聰明精干、執行力強的員工,卻忽略了這些能力都是后天培養出來的,與其等待一個基礎素質極佳的員工,不如去研究如何培訓出一個這樣的員工。




            培訓工作,任重而道遠,時代在變,培訓方式也在變,讓我們一起積極改變、擁抱改變,共同做好君正的人才培養工作。


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