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            君正集團:以創新求變推進后勤轉型

            發布時間:2023-11-06

            當前,內外經濟環境嚴峻復雜,新項目建設如火如荼,君正集團面臨著前所未有的挑戰。作為后勤保障部門,后勤中心不斷探索,通過優化運營模式、推行信息化建設等提供高效、可持續的后勤服務來支持集團戰略目標的實現,在不斷自我超越中實現服務品質的提升。

            持續探索管理模式的


            優化和服務的提升




            餐飲方面,上半年焦化、振聲、蒙西化工餐廳陸續啟用小碗菜售餐模式,自主選擇變多且豐儉由人,減少浪費,符合綠色環保發展理念。餐鏈系統引入后,菜品被選擇的次數可通過系統形成大數據,有利于精細化調整改善。目前窗口售餐、小碗菜和自助餐多模式運行,后勤中心將持續改善餐廳菜品質量,推出更多健康飲食選項、不斷改善就餐環境,滿足員工的營養需求和用餐體驗。




            宿舍方面,目前采用“自行管理和外包管理相結合”的經營模式。隨著新項目建設,員工穩定,我們按照常住外地員工實際情況和需求探討房產布局和投入,同時溝通協調宿舍外包單位,為廠外宿舍住宿員工提供低于市場價格的就餐服務,多措并舉持續改善員工宿舍條件,提高宿舍設施的舒適度,提升員工居住質量和幸福感。




            通勤方面,通過優化路線規劃、合理設置停車站點,提高員工的出行便利性。根據項目推進情況,持續測算對比通勤自營、自營與外包和全部外包三種車輛運營模式,選擇最優運行模式,并與天然氣公司加強合作,通過LNG價格談判降低運營成本。后續,將從經濟性、安全性、員工滿意度、資源共享等方面綜合評估,探討通勤業務整體外包的可能性。




            開源節流方面,積極拓寬祥云居地下外租渠道,實現閑置房屋利用率,增加收入;推動節能技術應用,實現水電資源節約。




            服務觀念轉變,真正秉承后勤中心“用心服務”的管理理念,加強對餐廳、通勤、安保人員的培訓教育,在服務創新中強化細節服務,變“滯后服務”為“超前服務”、變“被動服務”為“主動服務”,讓服務觀念成為后勤全體人員的信念。同時,積極探索后勤由自營為主向服務外包、服務監管為主轉變的可能性。目前通勤、宿舍已部分外包,后續將探索餐飲、安保及其它業務外包的可能性,通過引入優質外包單位參與后勤服務,建立后勤服務的供應商準入和退出機制,并建立評價機制,強化后勤服務外包單位的管理。

            推進信息化管理系統建設


            提高管理效率和服務質量




            后勤餐廳進一步開發餐鏈系統功能,助力餐廳全流程精細化管理;宿舍引入了智能宿舍管理系統,節水智能感應裝置,提供在線報修服務,提升宿舍管理效率;在車輛管理上集成GBS、防疲勞、報站、安管等功能信息一體化,實現外包車輛在線監控,提升車輛運營管控;在安保方面整合安防系統、門禁系統、車輛號牌識別系統,實現系統匯聚管理,利用EAM系統實現安防巡邏流程化、規范化。

            加強企業文化建設


            提高后勤服務能力




            后勤中心以“樹立文明意識,提倡創新提效,推崇進步主義”為著力點,加強與公司黨群部、各部室、各企業的溝通協調,運用OA、《君正人》、企業微信公告、宣傳欄、大屏幕等多種平臺全方位宣傳和推廣文明就餐、文明宿舍、文明吸煙等系列活動,倡導文明禮讓、勤儉節約、降本增效的行為習慣,通過不定期檢查、通報不良行為習慣,將“從我做起,樹立文明意識”的理念內化于心、外化于行。




            未來,隨著公司新材料產業鏈各項目陸續投產,賦予了后勤工作新的內涵和新的使命,對后勤工作的標準和要求更高,后勤責任也更加重大。后勤中心管理工作將秉持“服務理念建設、制度建設、文化傳承兼顧并舉”的發展理念,努力促進服務質量和業務水平整體提升,為集團公司的持續發展做出貢獻。


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